Internet, le troisième média mondial ?

New York, le 05/09/02 : La dernière étude de comparaison d'importance des médias pour les consommateurs américains place internet bien devant la presse traditionnelle et tâlonnant la radio sur le podium des médias les plus importants.

Menée par Arbitron Inc. (NYSE : ARB) , importante entreprise américaine spécialisée dans les études marketing de mesure des médias, et Edison Media Research, cette étude nous montre qu'à la question « quel est le média qui a la place la plus importante dans votre vie ? », Internet arrive en troisième position (20 % des réponses) , juste derrière la radio (26 % des réponses) et la TV ( 39 % des réponses).

La surprise vient du fait que la presse écrite est citée deux fois moins qu'internet ( presse : 11% des réponses). La plupart des groupes de média et de presse ont bien compris cette importance du web dans leur développement. Par exemple, en France , le site www.lesechos.fr revendique 500 000 visiteurs uniques en juillet 2002.

Bien entendu les annonceurs recherchent souvent une synergie web/autres média ; la presse traditionnelle est souvent couplée au média internet ( 43 % des annonceurs présents sur le net au premier semestre 2002, ont utilisé également la presse comme média publicitaire : source Adnettrack).

En cette période stratégique pour la relation entreprise-consommateur, faut-il porter le média internet aux nues ou au contraire s'en désintéresser ? Evidemment, ni l'un ni l'autre, chaque entreprise a sa spécificité et son positionnement.

Cependant nous pouvons sans risque parler d'internet et de l'utilisation qu'il en est faîte dans l'amélioration de la relation entreprise/consommateur ( par le marketing internet et la gestion de relation client), comme étant un média à considérer ou à reconsidérer des plus sérieusement dans les prochains mois.

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Olivier Raynaud, Gérant- fondateur, Expert en marketing internet
Blue Frog Company “ Le marketing internet depuis 1997”
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