Forfait mobile

Bien que Free Mobile ne propose aucune offre destinée aux professionnels, 15% des entreprises de moins de 500 salariés se disent intéressées par le forfait du quatrième opérateur, selon IDC.

L'opérateur vient de modifier les conditions d'accès à son réseau pour les opérateurs virtuels de type Light MVNO. Un terrain sur lequel Free Mobile avait subi leur critiques. Une enquête, dont les résultats ne sont pas encore connus, a même été menée sur le sujet.

Interviewé par Capital, le PDG de Free Xavier Niel a déclaré que les prix des offres de Free Mobile n'étaient pas destinés à évoluer dans un futur proche. « Nos tarifs ne bougeront pas avant très longtemps » a annoncé le chef de fil de l'opérateur, qui prévoit de dévoiler prochainement les premiers chiffres concernant le nombre d'abonnés à ses offres.

Le magazine Capital révèle aujourd'hui que Free a déposé plainte contre SFR pour « concurrence déloyale ». Le nouvel opérateur accuse son concurrent de proposer un « crédit à la consommation déguisé » dans le cadre de son programme de subvention des téléphones.

Free Mobile a aujourd'hui annoncé, par la voix de la directrice de la relation abonnés de sa maison mère, le lancement d'une option international pour son forfait à 2 euros.

Alors que le nouvel opérateur mobile Free base, selon lui, une partie de sa réussite sur une gestion économique de l'entreprise, il n'hésite cependant pas à ouvrir une luxueuse boutique en plein Paris.

Dans une tribune publiée aujourd'hui dans Les Echos, Xavier Niel, patron de Free et de Free Mobile, remet les pendules à l'heure face à la concurrence, qu'il qualifie d' « oligopole » responsable selon lui des problèmes du secteur de la téléphonie mobile.

Free Mobile n'est toujours pas au niveau de ses concurrents en matière de qualité de service. C'est ce que révèle le mensuel Capital, qui a comme convenu renouvelé son étude pour vérifier si la situation s'était améliorée comme l'assurent ses dirigeants : « la réponse est plutôt non ».

Deux semaines après avoir renouvelé sa gamme de forfaits téléphoniques Origami, Orange a récemment procédé à un timide renouvellement de ses forfaits Internet mobile « Let's go », loin de celui audacieux de Bouygues Telecom.

Les deux opérateurs seraient en renégociation du contrat d'itinérance qui les lie. Dans ce cadre, Free Mobile et Orange auraient déjà trouvé un arrangement portant sur les terminaisons SMS.

Après avoir contesté la couverture de Free Mobile devant l'Arcep, les syndicats des opérateurs Télécoms CFE-CGC et l'Unsa attaquent à nouveau. L'organisation a saisi le Conseil d'Etat afin qu'il diligente une nouvelle enquête plus approfondie sur le sujet.

Réservée dans un premier temps aux clients de l'opérateurs, l'offre H@ppy4 de Virgin Mobile est désormais commercialisée sans restrictions. La promesse ? Un quadruple play, fixe et mobile donc, à partir de 29,99 euros par mois.

Face aux critiques des MVNO et à l'enquête lancée par l'Arcep, Free Mobile aurait changé son fusil d'épaule et serait prêt à négocier avec les opérateurs virtuels intéressés par l'utilisation de son réseau.

En marge du match qui se joue sur les forfaits illimités et ceux à quelques euros, suite au lancement de Free Mobile, Virgin Mobile reste agressif sur le marché des offres prépayées. Il lance aujourd'hui « Illimiday », qui permet d'appeler en illimité pendant un jour pour 2 euros.

Le groupe Iliad a publié mardi ses résultats financiers pour le premier trimestre 2012, ce qui donne à l'opérateur l'occasion d'enfin lever le voile sur les résultats réalisés par Free Mobile. Le nouvel entrant revendique 2,61 millions d'abonnés au 31 mars dernier.

Suite à la présentation des offres tarifaires de Free Mobile à destination des MVNO, plusieurs opérateurs virtuels avaient qualifié de mascarade l'attitude du groupe. Leur revendication a été entendue puisque l'Arcep a accepté de mener une enquête sur les tarifs pratiqués par Free Mobile.

Free Mobile propose depuis peu la possibilité d'associer un compte Freebox à un profil Free Mobile, permettant de bénéficier de la réduction réservée aux abonnés Internet sur les forfaits mobiles, même si l'utilisateur n'était pas abonné Freebox au moment de l'accès à sa ligne.

Dans son rapport final publié le 2 mai, l'Agence nationale des fréquences (ANFR) confirme que Free Mobile se conforte bien à ses objectifs en matière de couverture de la population, constatée à hauteur de 30,8%. Les obligations réglementaires fixées par l'Arcep sont quant à elle de 27%.

Une étude réalisée par Kantar Worldpanel affirme que Free Mobile détiendrait 4,6% du marché français de la téléphonie mobile, soit environ 3 millions de lignes. Elle souligne dans le même temps la baisse des revenus enregistrés par l'ensemble des opérateurs, estimée à 5% sur trois mois.

Free Mobile propose depuis aujourd'hui la possibilité de réaliser une portabilité de numéro sur une ligne déjà existante chez le 4e opérateur : l'occasion de récupérer un numéro utilisé sur une autre ligne, à condition de ne pas avoir encore résilié chez l'opérateur auprès duquel elle est associée.

Free Mobile vient d'ajouter une nouvelle fonctionnalité à son espace abonné, permettant à ses clients de lier jusqu'à 9 lignes mobiles supplémentaires à leur ligne principale. Une fonctionnalité pratique qui mérite cependant que l'on s'attarde sur les conditions de résiliation.

OMEA Telecom et Orange viennent d'annoncer la signature d'un contrat de Full MVNO permettant à l'entreprise propriétaire de Virgin Mobile d'exploiter le réseau de l'opérateur historique tout en disposant de son propre cœur de réseau et interconnexions. Un accord qui s'ajoute à celui, similaire, déjà signé avec SFR.

Après des problèmes liés à son réseau, Free Mobile rencontrerait un nouveau bug, cette fois-ci lié au processus d'inscription à l'un de ses forfaits. Une mauvaise récupération des données bancaires aurait récemment entraînée, pour un certain nombre de clients, une résiliation sauvage et donc une coupure de ligne.

Free Mobile vient d'annoncer le lancement d'un nouveau service, « FreeWiFi Secure », qui permet aux bénéficiaires du Forfait Free à 16 ou 20 euros/mois de basculer automatiquement leurs connexions à Internet en 3G sur le réseau Wi-Fi communautaire.

Si Free Mobile semble actuellement frôler les 3 millions d'abonnés, tout ne semble pas rose chez le trublion du Net : anciens salariés et syndicats mettent le doigt sur des tensions en interne, résultant, entre autre, de licenciements « en public » et d'un turn over conséquent.

Selon différentes sources, Free Mobile flirterait actuellement avec les 3 millions d'abonnés mais si ses offres mobiles sans engagement semblent avoir séduit un grand nombre de mobinautes, le quatrième opérateur semble écouler difficilement ses stocks de téléphones.

OMEA Telecom a profité de son bilan financier annuel pour faire le point de l'impact de l'arrivée de Free Mobile sur le marché des opérateurs. Mais ce n'est pas tout, puisque le groupe propriétaire de Virgin Mobile a également annoncé que son passage en Full MVNO était opérationnel depuis mi-mars.

Virgin Mobile a annoncé ce matin son arrivée sur le marché du quadruple-play, en proposant une offre à moins de 30 euros. A cette annonce s'ajoute celle de nouveaux forfaits mobiles.

Free Mobile vient finalement de mettre en vente l'iPhone, attendu depuis le lancement des offres en tout début d'année, après plusieurs reports. Cinq modèles du smartphone d'Apple sont désormais accessibles aux abonnés, en paiement comptant ou à crédit.